La aplicación de mensajería anunció cuatro nuevas características que llegarán a la plataforma WhatsApp Business. Estas facilitarán la relación entre empresa y cliente. Descubrilas.
Recientemente, WhatsApp anunció una nueva actualización de su plataforma WhatsApp Business. De ahora en más, los negocios y las empresas contarán con nuevas herramientas y servicios.
Una vez que los usuarios actualicen WhatsApp Business, podrán apreciar tres nuevos accesos directos: por un lado, aparecerá un nuevo acceso rápido para llamar al teléfono del comercio.
Por otro lado, la aplicación de mensajería instantánea incluirá un botón que permitirá a los usuarios hacer clic y enviar mensajes al perfil de la empresa, es decir que se podrán configurar chats para información sobre productos específicos y crear un carrito de compras online; de esta manera, se facilitan las ventas con un proceso más directo.
Además, el tiempo de la solicitud para usar este sistema se acortó; antes podía tardar días y ahora solo demora unos 5 minutos desde que la empresa hace el pedido para instalarlo.
Será posible agregar más información sobre los horarios de apertura y de cierre de los locales, en caso de ser necesario.
En las próximas actualizaciones, WhatsApp adelantó que sumará una cuarta función: habilitará un acceso directo a la tienda e-commerce de la empresa junto a un catálogo del comercio. (Ámbito)